贸促会原产地证OFD打印程序常见问题

1、Windows无法访问指定设备、路径或文件

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解决方法:检查是否正确安装打印程序,若正确安装,检查开启的OFD打印程序是否没有关闭,完全关闭后在重试。安装OFD打印组件时,暂时关闭并退出360安全卫士、360杀毒软件,保证软件顺畅安装。如果没有退出360程序安装打印组件,在弹出的所有创建中均点击允许。       

2企业端点击打印或者预览后,网页提示『系统繁忙』

解决方法:如果是使用的IE浏览器或者以IE为内核的浏览器,请按照以下步骤进行设置:

1. 打开【Internet选项】,选择标签【安全】

2. 选中【Internet】,选择【自定义级别】

3. 在【其他】目录下,设置【跨域浏览窗口和框架】和【通过域访问数据源】为启用,确定,即设置成功

如果以上方法不可行,请关闭360安全卫士或者类似软件。若使用其他浏览器遇到以上情况,请联系技术人员。


3、             审核时提示错误

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解决方法:操作环境中会有这样的提示。正常生产环境不会出现

4、             打印预览不出现防复印底纹、签章等要素。

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解决方法:打印预览不会显示防复印底纹、签章等内容。

5、             指定的激光打印机

惠普(HP)Laserjet Pro 200 M251n 彩色激光打印机

惠普(HP)Color LaserJet Pro M252 彩色激光打印机

惠普(HP)Laserjet Pro 400 M451dn 彩色激光打印机

惠普(HP)Color LaserJet Professional CP5225dn 彩色激光打印机

惠普(HP)LaserJet Enterprise 500 color M551n 彩色激光打印机

三星(Samsung)C1810 Series 彩色激光打印机

6、             打印机名字

找到打印进,选择属性,将打印机名称修改为和驱动一样的名字

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7、     打印机不匹配

点击打印组件上的选择打印机功能,选择正确的贸促会指定打印机,选中任务点击重试,即可重新合成文件。

8、     下载资源失败

请直接连接技术人员。

9、其它未知错误、数据问题,请直接联系技术人员。